كثيراً مايعاني المستخدمون من مشاكل بعد شراء أجهزة آيفون أو آيباد المُستعملة، فبعد تحديث الجهاز يُطلب من المستخدم ادخال حساب آي كلاود لكي تتم عملية التفعيل، وبالتالي يبقى المستخدم دون إمكانية لاستخدام الجهاز حتى يتم ادخال هذه البيانات، والسبب في الغالب هو أن صاحب الجهاز غير معروف وبالتالي لايُمكن الوصول إلى حسابه.
لذا يُمكن للمستخدمين التأكد من حالة الهاتف أو الحاسب اللوحي قبل شراءه من خلال الدخول إلى https://www.icloud.com/activationlock.
بعد الدخول إلى الرابط يقوم المستخدم بكتابة IMEI أو الرقم التسلسلي Serial Number الخاص بالجهاز لتظهر بعدها الحالة، فإذا كان الجهاز مقفول على حساب مُعين يُفضل عدم شراءه إلى حين الحصول على حساب آي كلاود الذي استخدام لتفعيله أول مرة.
